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Ce que fait ce site

Rien qui vous suive. Aucun cookie, aucun logiciel de mesure, aucun pixel de suivi, aucune police externe, aucun script tiers. Aucune requête de votre navigateur ne quitte emswise.com. C’est pourquoi il n’y a pas de bandeau cookies : il n’y a rien à consentir.

Notre serveur tient des journaux techniques, comme tout serveur : adresse IP, horodatage, page demandée, code d’erreur. Ils servent à détecter pannes et attaques, ne sont rattachés à personne et sont supprimés dans les trente jours. Le serveur se trouve chez Hetzner, en Allemagne.

Si vous nous contactez

Par e-mail ou par téléphone, nous traitons votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message. La base légale est l’exécution d’un contrat ou les démarches qui le précèdent. Nous conservons cette correspondance le temps de votre dossier et aussi longtemps qu’elle reste utile.

Si cela devient une commande, s’y ajoutent les données nécessaires à la livraison et à la facturation : adresse, code EAN, caractéristiques de votre installation. Les factures sont conservées sept ans, comme la loi l’impose.

Si nous réalisons une étude énergétique

Une étude requiert vos données de consommation, généralement les données quart-horaires de votre gestionnaire de réseau, et votre décompte annuel. Elles servent uniquement à votre étude. Nous ne les vendons pas, ne les partageons pas et n’en tirons aucun profil. Si vous demandez leur suppression après coup, nous les supprimons — hormis la facture.

Qui d’autre voit vos données

Uniquement ceux qui en ont besoin : notre hébergeur, l’organisme de contrôle agréé et Fluvius dans le cadre du contrôle et de la déclaration, et notre comptabilité. Personne d’autre. Vos données ne quittent pas l’Espace économique européen.

Vos droits

• Accès à ce que nous conservons
• Rectification de ce qui est inexact
• Effacement, sauf obligation légale de conservation
• Limitation du traitement ou opposition
• Portabilité dans un format lisible
• Plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Nous répondons dans le mois à toute question sur vos données : info@emswise.com.